.1فهم مبادئ الجودة العامة.

.2استيعاب أسس ومعايير الأيزو 9001.

.3القدرة على تطبيق بعض من أهم متطلبات الأيزو 9001 في المنشأة.

.4تطبيق مهارات التدقيق الداخلي وفق المواصفة الدولية ISO19001.

المحتويات:

.1ما هي مفهوم الجودة؟

.2لماذا أنشأت منظمة الأيزو؟ وما هو الأيزو 9001؟

.3ما هي مبادئ الجودة السبعة؟ وكيف يمكن تطبيقها والتحقق منها في المنشأة؟

.4كيف نفهم حلقة التطوير المستمر؟ وما علاقتها بالمعايير الدولية في الأيزو 9001؟

.5كيف يمكن تطبيق معايير الأيزو 9001؟

.6ما هي مهارات التدقيق الداخلي؟ وكيف يمكن تدقيق نظام المنشأة حسب متطلبات الأيزو 19001؟

سلوكيات المدقق الفعال، ما يليق وما لا يليق في مهارات التدقيق لأنظمة الجودة.

·أولئك الذين يحتاجون إلى فهم المواصفة العالمية ISO 9001 وكيف تستخدم

·أي شخص منخرط في تخطيط وتنفيذ وصيانة والإشراف على أو مراجعة نظم إدارة الجودة طبقاً لمتطلبات مواصفة الأيزو 9001: 2015

·الذين لهم اهتمام في نظم إدارة الجودة

·الذين تبدأ حياتهم المهنية في إدارة الجودة

·الموظفين المراد تأهيلهم لتطبيق وتدقيق أنظمة الجودة في المنشأة